PRÉAMBULE
La Maison Courtieu attache une importance essentielle à la protection des données à caractère personnel (ci-après les « Données ») de ses clients et visiteurs.
La présente charte a pour objectif de vous informer, en toute transparence, de la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos Données, conformément à la Loi n°2018-493 du 20 juin 2018, au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.
1. À QUELLES DONNÉES LA PRÉSENTE CHARTE S’APPLIQUE-T-ELLE ?
La présente charte s’applique à toutes les Données collectées dans le cadre de l’utilisation du site internet www.maison-courtieu.com, exploité sous WordPress avec la solution WooCommerce, et hébergé chez O2Switch, prestataire basé en France.
2. QUELLES SONT LES DONNÉES COLLECTÉES ?
Nous ne collectons que les Données strictement nécessaires à la gestion des ventes, à savoir :
- Prénom et nom ;
- Adresse postale (facturation et livraison) ;
- Adresse électronique ;
- Numéro de téléphone ;
- Informations relatives aux commandes (produits, montants, date, etc.).
Aucune autre donnée n’est collectée sans votre consentement explicite.
3. UTILISATION DES DONNÉES
Vos Données sont collectées aux seules fins de :
- Traiter et expédier vos commandes ;
- Gérer la relation client et le service après-vente ;
- Répondre à vos demandes ou réclamations ;
- Émettre les documents liés à la vente (factures, confirmations, etc.) ;
- Vous adresser, avec votre consentement, des communications commerciales et informatives relatives à nos produits, promotions ou actualités.
4. COOKIES ET DONNÉES DE CONNEXION
Notre site n’utilise aucun cookie ni traceur à des fins de suivi, de personnalisation, ou de mesure d’audience. Aucune adresse IP, cookie technique ou témoin de connexion n’est collecté ni analysé à des fins statistiques ou marketing.
5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Vos Données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à savoir :
- 10 ans pour les données relatives aux commandes, à des fins de comptabilité et de gestion des garanties.
Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont également conservées pendant 10 ans, sauf demande de suppression ou opposition de votre part.
6. PARTAGE DES DONNÉES
Nous ne partageons jamais vos Données avec des tiers à des fins commerciales.
Toutefois, nous sommes susceptibles de transmettre certaines Données aux prestataires suivants, exclusivement dans le cadre de la gestion de votre commande :
- Prestataires de paiement : PayPal, Klarna, Google Pay, Visa, Mastercard, etc.
- Prestataires logistiques : transporteurs en charge de la livraison.
- Hébergeur : O2Switch, assurant la maintenance et la sécurité du site.
Ces prestataires traitent vos Données uniquement selon nos instructions et en conformité avec le RGPD.
7. HÉBERGEMENT ET SÉCURITÉ
Vos Données sont hébergées en France sur les serveurs sécurisés de O2Switch, garantissant un haut niveau de protection.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la sécurité de vos Données contre toute perte, altération, accès non autorisé ou divulgation.
8. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos Données ;
- Droit de rectification en cas d’erreur ou d’inexactitude ;
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection ;
- Droit à la portabilité de vos Données.
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment, en écrivant à :
La Maison Courtieu
Email : lamaisoncourtieu@gmail.com
9. MODIFICATIONS DE LA CHARTE
La Maison Courtieu se réserve le droit de modifier la présente Charte à tout moment afin de se conformer à l’évolution des lois et réglementations. Toute modification sera publiée sur cette même page.